競合他社に負けないための「大切な要素」
今よりもインターネット上に情報が少なかった頃、限られた情報の中からサイトに辿り着いたユーザーからの購入率、申込率といった、いわゆる「成果率」は２０％を超えていました。
しかし、当時のインターネット上の「ライバル会社」は少数で、現在とは競争条件が異なります。
今、貴社が運用するホームページは、ネット上で多くの競合他社の製品やサービスと比較され、２％の成果率を上げられれば「及第点」と言われるほど、高い競争率の中にいます。
ホームページの爆発的な増加で、世界のホームページの数は約６億サイト（Total number of Websites）、日本国内だけでも約１６００万サイトと推定され、その数は更に増え続けています。数の増加は競争を激化させるだけでなく、競争の質やホームページの役割にも「大きな変化」をもたらしました。
これまでの「どうやってアクセス数を増やすか？」から「訪問ユーザーから、どうやって成果を獲得するか？」へシフトされ、製品の注文、サービスの申し込み、求人の応募など「数値化」できる明確な成果を獲得するために、多くの企業でホームページの再構成が始まっています。
「貴社のホームページは、どんな手段で数値化できる成果を獲得していますか？」
戦略
の重要性
The importance of strategy
戦略の重要性について
ある文房具店で客寄せのためにウサギを展示しました。その甲斐あって、もの珍しさに人が集まります。
しかし、一向に文房具は売れません。「戦略なき戦術は無意味」と言われる理由です。
一方、戦略のあるプロモーションはこうです。
ウサギの周りに、色鉛筆で描かれたウサギのスケッチをディスプレイします。そして、集まってきた母親や子供達全員にスケッチブックと色鉛筆を手渡します。
すると、どうでしょう！ 動き回るウサギをスケッチして楽しい体験をした子供たちは、目を輝かせて色鉛筆をおねだりし、色鉛筆とスケッチブックが飛ぶように売れるのです。
ホームページと
企業戦略
About the corporate strategy of the website
ホームページと企業戦略について
「企業戦略」という単語を使うと、何だか「別世界の話」のように聞こえてしまうかもしれませんが、それは「ウサギと文房具」の関係と大して差はありません。
つまり、目的が不明確で戦略を持たないホームページは、いくらアクセスを集めたところで「客寄せのウサギ」にしかならず、求める成果には「つながらない」ということです。
適切な目標設定、達成のためのシナリオ、シナリオを実現するための手段。これらを明確にして実行することを、世の中では「マーケティング」と呼びます。既に、お気付きかもしれませんが、ホームページは、マーケティングの一部なのです。そして、マーケティングとして機能するホームページこそ、「競合他社と戦える、負けないホームページ」にほかなりません。
「選ばれる理由」
は、本格的なサイト運用が
誰にでも出来るから
"だけ"
ではありません。
We systematized professional work
実際のホームページの運用には、様々なシーンで専門的なスキルが求められます。
ウェブサイト運用
- ウェブ更新
- カスタマイズ(CSS/HTML/JS/PHP)
- マーケティング
- コピーライティング
- バナー製作（Photoshop/Illustrator）
- 集客（ウェブ広告配信/SNS配信）
- ウェブ解析（Analytics/ヒートマップ）
保守管理
- ウェブサーバー保守
- メールサーバー管理
- セキュリティ管理
- ドメイン運用
- バックアップ（リストア）
- ウェブサイト監視
- CMS（WordPress/関連プラグイン）
コンサルティング
- マーケティング（IT戦術/IT戦略および企画、立案、運用プラン策定）
- リスクヘッジ（セキュリティリスク、法的リスク、人的リスクほか）
- プロジェクト・マネージメント
- ブランディング、システム運用コーチング、業務改善ほか
当社は、サイト運営に関わる全ての皆様に「専門スキルを必要としない」の安定稼働が保証された「サイト運用プラットフォームの提供」、クライアント様が本業に専念するための「環境づくり」そして、「コンサルティング」では経営者の専属ＩＴブレーンとして高い評価をいただいております。
＜補足＞
- ウェブ更新：日常的な更新としてはテキスト文字の修正、画像の差し替え、ブログ等のニュースの配信作業など
- カスタマイズ：レイアウト変更、構成の変更、メニューの変更
- ウェブサーバー保守：レンタルサーバー等で運用している場合はサーバー管理会社が保守点検が行われている。
- メールサーバー管理：一般的にはレンタルサーバー会社のメールサーバーが使用されるが、共有内ユーザーの環境に影響を受け易く遅延やトラブルが発生しやすい為、当社では専用のメールサーバーを運用。
- セキュリティ管理：様々なレベルでのセキュリティが要求される。サーバー側ではファイアーウォール、海外からのハッキングなどへの対応が必要であり、ワードプレスやEC-CUBEなどのウェブプログラム側ではプラグインやデータベースのセキュリティホールに対する対応が求められる。
- ドメイン運用：独自ドメインでホームページを運用している場合、ドメイン更新作業やサーバー移転の場合はDNSレコードの設定変更作業が必要となる
- バックアップ（リストア）：サーバー上のデータの安全性は保障されていない為、ハードディスクのクラッシュに備えてバックアップや復旧の準備が必要となる。バックアップ先は可用性が求められ、障害リスクを避けるために同サーバー内ではなく他社の高可用性クラウドサービスを使用するのが一般的
- ウェブサイト監視：ウェブサイトがダウン（アクセスできない状態）した際にユーザーやトラブルに対して速やかに対応するために、サーバーダウンを知らせる通知などを行う監視システム
- マーケティング：SNS、ブログ、ウェブ広告といって一般的なウェブマーケティングや、自社のコンテンツやコンセプトに合わせた独自の一段掘り下げたマーケティングの考察
- コピーライティング：ウェブサイトにおいて文章は命です。構成も含めてシンプルで伝わりやすいコンセプトや言葉選びはウェブビジネスの成功にとっても大きな鍵を握っています
- バナー作成：最近では安価でクオリティの高い素材が販売されるようになりました。技術があれば１から作るよりもはるかにコストパフォーマンスに優れたバナーを製作することができます
- CMS：コンテンツ・マネージメント・システムによって、これまで専門知識が必要であったウェブのデザインや機能追加のほとんどがソフトウェアの操作だけで実現できるようになりました。CMSの中でも更に最先端のプラグインを使用する事で、当社のCMSは圧倒的なデザイン性と構築スピードを実現しました。
- 集客/ウェブ解析：Google広告やSNS広告を軸とした広告だけでなく、現在は従来の広告システムから有効なコンテンツを先取りする時代に入りました。